Der Aufstieg des hyper-personalisierten Shopping-Metaversums

In den nächsten fünf Jahren wird der E-Commerce deutlich über die einfache Personalisierung hinausgehen und immersive, auf individuelle Verbraucherprofile und -präferenzen zugeschnittene Metaversen-Erlebnisse integrieren. Dazu gehören KI-gesteuerte Produktentdeckung, virtuelle Anprobiermöglichkeiten, die die derzeitigen Grenzen überschreiten, und Social Commerce, der tief in diese virtuellen Einkaufsumgebungen eingebettet ist, was zu einer dramatischen Veränderung des Kundenengagements und des Kaufverhaltens führen wird.